Créez un formulaire de recherche de médecin traitant pour votre CPTS ou MSP
Gérez les demandes de patients sans médecin traitant depuis un formulaire en ligne unique : centralisez les inscriptions, qualifiez les critères de priorité et suivez les listes d’attente de votre territoire. Solution conforme HDS et RGPD.
6,7 millions de Français sans médecin traitant : les CPTS et les MSP en première ligne
C’est le chiffre qui résume une crise silencieuse : 6,7 millions de Français ne disposent pas de médecin traitant déclaré, selon les dernières données de la DREES (2025). Derrière ce chiffre, il y a des patients qui renoncent à des soins, des médecins généralistes surchargés, et des professionnels de santé qui tentent d’organiser l’accès aux soins sur leur territoire avec des moyens limités.
Les CPTS (Communautés Professionnelles Territoriales de Santé) et les MSP (Maisons de Santé Pluriprofessionnelles) sont aujourd’hui en première ligne pour gérer ces demandes. Elles proposent un point d’entrée unique pour les patients en recherche de médecin traitant, une liste d’attente partagée entre les médecins généralistes libéraux du territoire, et une mise en relation lorsqu’une disponibilité se libère.
Pour que ce dispositif fonctionne vraiment, il faut un outil qui tient la route : simple pour le patient, structuré pour le coordinateur, et conforme pour le juriste. C’est exactement ce qu’on a conçu.
Ce que doit contenir un formulaire de demande de médecin traitant
Les thèmes essentiels à couvrir :
Coordonnées du patient : identité, adresse, téléphone, email
Numéro de Sécurité Sociale (facultatif, utile pour les liaisons Assurance Maladie)
Situation médicale synthétique : âge, présence d’une ALD (Affection Longue Durée), grossesse, situation de dépendance
Critères de priorité : 70 ans et plus, enfant de moins de 6 ans, ALD, bénéficiaire de la CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ou de l’AME (Aide Médicale d’État)
Raison de la recherche : départ du médecin précédent, installation sur le territoire, autre
Disponibilité et préférences : jours de consultation, sexe préféré du médecin, distance maximale
Consentement RGPD explicite
Chez nous, les logiques conditionnelles permettent d’afficher des questions supplémentaires uniquement pour les profils prioritaires, sans alourdir le formulaire pour tout le monde. Le formulaire peut être diffusé via un lien, un QR code en pharmacie ou en mairie, ou intégré directement sur votre site CPTS.
Gérez vos listes d'attente et analysez vos données territoriales
Une fois votre formulaire actif, le tableau de bord vous donne une vision en temps réel des demandes enregistrées. Vous pouvez les filtrer selon les critères de priorité, la géolocalisation ou la date d’inscription, et identifier rapidement les profils les plus urgents à rappeler.
Vous pouvez exporter la liste des patients en attente dans tous les formats (CSV, Excel, PDF) pour la partager avec les médecins partenaires de votre CPTS. Ces données alimentent aussi le pilotage stratégique de votre territoire : volume de demandes par commune, proportion de profils prioritaires, délai moyen d’attente. Des indicateurs directement utiles pour vos bilans auprès de l’ARS (Agence Régionale de Santé) et de l’Assurance Maladie dans le cadre de votre ACI (Accord Conventionnel Interprofessionnel).
Une solution sécurisée pour les données personnelles de santé
Pourquoi la sécurité des données n’est pas négociable, et pourquoi vous ne devriez pas la gérer seul
Les informations collectées dans un formulaire de recherche de médecin traitant ne sont pas des données ordinaires. Coordonnées personnelles, numéro de Sécurité Sociale, données médicales : ce sont des données de santé au sens du RGPD, soumises aux exigences les plus strictes du droit européen. Les collecter sans un hébergement conforme, sans consentement explicite ou sans garanties de sécurité expose votre structure à des sanctions, et surtout, expose vos patients.
La réalité, c’est que cette conformité est une obligation, pas une option. Et gérer seul la mise en conformité d’un outil de collecte, c’est du temps, des compétences techniques et une responsabilité juridique que vos équipes n’ont pas forcément à porter.
Chez nous, on s’en occupe à votre place.
Nos serveurs sont certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé), hébergés en France, à Montpellier. Vos données ne quittent jamais le territoire national. Le consentement RGPD est intégré et paramétrable selon le texte de votre structure. Vous êtes en conformité dès la première réponse collectée, sans avoir à gérer la moindre infrastructure technique.
Et si vous avez besoin de plus qu’un outil : notre équipe de prestation, basée à Montpellier, peut prendre en charge la configuration complète de votre formulaire, l’adaptation aux spécificités de votre CPTS ou MSP, et la formation de vos coordinateurs. Notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions, pas un chatbot.
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