Créez un formulaire de signalement d'événement indésirable
Vous exercez dans un établissement de santé, un EHPAD ou une CPTS. Votre métier est exigeant, vos responsabilités sont lourdes. Le signalement des événements indésirables fait partie de ces obligations qui, mal outillées, deviennent des corvées. On a conçu un formulaire structuré, sécurisé et simple à déployer pour que ça ne soit plus un frein, mais un vrai levier de qualité des soins.
Le formulaire de signalement, pilier de votre démarche qualité
Depuis le décret n° 2016-1606 du 25 novembre 2016, déclarer les événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) est une obligation légale pour tous les professionnels de santé. Mais au-delà du cadre réglementaire, c’est surtout un acte professionnel fort : reconnaître qu’un événement s’est produit, l’analyser collectivement et en tirer des enseignements, c’est ce qui distingue les structures qui progressent de celles qui subissent.
Sans outil dédié, les signalements finissent trop souvent sur des fiches papier oubliées dans un tiroir ou des emails perdus dans une boîte partagée. On a conçu une solution qui centralise tout, structure la remontée et vous donne une vraie capacité d’analyse, sans alourdir le quotidien de vos équipes.
Les thèmes à intégrer dans votre formulaire
Un formulaire de signalement d’événement indésirable efficace s’articule autour de plusieurs grandes thématiques, à adapter selon votre structure :
– Profil du déclarant : professionnel de santé, patient, entourage, prestataire
– Date, heure et lieu de l’événement
– Description libre des faits
– Nature de l’événement : médication, chute, défaut de coordination, infection associée aux soins, agression, défaillance matérielle
– Niveau de gravité ressenti : sans conséquence, mineur, majeur, grave (avec mention EIGS si applicable)
– Personnes impliquées et témoins
– Conséquences observées
– Événement déjà survenu ou récurrent
– Pièce jointe optionnelle (photo, document, compte rendu)
L’application Evalandgo vous permet de paramétrer chaque champ selon vos besoins, d’ajouter des logiques conditionnelles (afficher des questions selon le type d’événement déclaré), et de garantir une remontée homogène quelle que soit la personne qui déclare.
Une solution sécurisée pour les données de santé
Les données que vos équipes saisissent dans un formulaire d’événement indésirable sont parmi les plus sensibles qui existent dans le secteur de la santé. Elles concernent des patients, des soignants, parfois des situations critiques. Cette responsabilité, on la prend très au sérieux.
Chez nous, vos données sont hébergées sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé), en France, à Montpellier. Elles ne quittent jamais le territoire national. La solution est conforme RGPD, et notre équipe support est basée à Montpellier pour vous accompagner si vous avez le moindre doute sur la configuration.
Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé pour mettre en place votre dispositif de signalement, notre équipe de prestation peut prendre en charge le paramétrage complet.
Centralisez, analysez et passez à l'action
Une fois votre formulaire diffusé, les remontées arrivent directement dans votre tableau de bord en temps réel. Vous pouvez filtrer par type d’événement, par service, par période ou par niveau de gravité, et identifier rapidement les situations récurrentes qui appellent une action corrective.
Et vous n’avez pas besoin de surveiller le tableau de bord en permanence. Chez nous, vous pouvez configurer des notifications automatiques dès qu’un signalement est soumis : le bon référent qualité, le RAQ ou le coordinateur est alerté immédiatement, sans délai. Plus de signalement qui dort dans une boîte sans que personne ne le voie.
Les données collectées vous permettent de construire vos rapports exploitables par les coordinateurs qualité, les RAQ, les directeurs d’établissement ou les coordinateurs CPTS. Elles alimentent également les retours d’expérience (REX) attendus dans le cadre de la déclaration EIGS auprès de la HAS.
Vous coordonnez une CPTS ? Le signalement des événements indésirables s’inscrit dans une démarche qualité territoriale plus large. Découvrez comment on accompagne les CPTS.
C’est la combinaison entre la remontée structurée, l’alerte en temps réel et l’analyse qui transforme le signalement en vrai levier d’amélioration continue, plutôt qu’en simple obligation administrative. En savoir plus sur l’automatisation de vos formulaires.
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