Co'efficience 3 fait de l'auto-l'auto-évaluation managériale un argument commercial
Chez Co’efficience 3, chaque accompagnement de managers démarre par un référentiel propre au client et un auto-positionnement individuel. Evalandgo est rapidement devenu un argument concurrentiel différenciant pour le cabinet… et aujourd’hui son usage va bien au-delà du diagnostic de départ
Un outil polyvalent pour les évaluations internes et externes
EN BREF
Co’efficience 3 est un cabinet de conseil parisien spécialisé en innovation managériale et en intelligence collective. Depuis 2022, leurs équipes utilisent Evalandgo pour ses tests d’auto-positionnement de managers, au démarrage de leurs parcours de formation. Cet auto-positionnement est devenu un argument qui différencie Co’efficience 3 de ses concurrents. En parallèle, leur compte Evalandgo sert également à piloter un baromètre social trimestriel suivi en interne.
Organisme de formation en intelligence collective et conseil en management.
Le défi
Donner un vrai point de départ aux parcours d'accompagnement des managers
Co’efficience 3 conçoit des parcours de formation sur-mesure pour les managers de ses clients, dans des secteurs réglementés et scientifiques (CEA, ASNR, CNRS, Banque de France, AXA, IFPEN, Orano, Safran…). Chaque parcours part d’un référentiel propre au client sur les rôles et missions attendus pour un manager. Sans un diagnostic individuel fiable en amont, impossible de déterminer des points d’attentions précis sur lesquels former chaque manager. La création d’un test d’auto-positionnement est devenu un vrai gage de qualité permettant de prouver au client que la formation part d’un vrai état des lieux plutôt que d’un programme générique.
C’est cet usage d’auto-positionnement en début du parcours, qui a motivé la recherche d’un outil de questionnaire chez Co’efficience 3. Le compte Evalandgo existe depuis juin 2022 et selon Marion Ricome, référente de l’outil, cet usage reste aujourd’hui encore majoritaire : « ça a été les premiers besoins et c’est ce qu’on utilise en majorité encore aujourd’hui avec Evalandgo. »
La solution
Le test d'auto-positionnement, base pour le référentiel de chaque client
Chaque parcours, chez Co’efficience 3, s’inscrit dans le contexte et les attendus managériaux (référentiels) propres à l’organisation. Ainsi le cabinet élabore un questionnaire d’auto-positionnement sur la base du référentiel managérial du client.
Via cette auto-évaluation, basée sur une échelle de notation au démarrage de son parcours, l’enjeu est de permettre aux participants de prendre du recul sur leurs pratiques dès le démarrage. Cela afin d’entrer dans une véritable dynamique de développement, plutôt que de suivre une formation déconnectée de leur réalité professionnelle, et d’identifier des axes de développement prioritaires.
Ce questionnaire d’auto-positionnement constitue en ce sens un véritable gage de qualité : il donne du sens au parcours, favorise l’implication du participant et le rend acteur de son développement tout au long de la formation. Cette approche constitue également un élément différenciant de Co’efficience3 auprès de ses clients : elle traduit leur volonté de proposer des parcours ancrés dans leur réalité et conçus comme de véritables démarches de développement, au-delà de la seule transmission de contenus.
Des rapports individuels liant diagnostic et formation
Chaque participant récupère un rapport individuel généré directement depuis Evalandgo. Ce rapport compare ses résultats par thème et sous-catégorie et le positionne par rapport à l’ensemble des managers ayant déjà répondu au même référentiel. C’est cette brique qui transforme un simple questionnaire en un vrai outil de pilotage de parcours.
Un avantage concurrentiel pour Co'efficience 3
Marion Ricome l’explique sans ambages :
« Sans Evalandgo, nous ne pourrions probablement pas aller aussi loin dans cette démarche d’auto-positionnement. L’outil nous permet de proposer à nos clients des parcours davantage personnalisés et ancrés dans leurs propres référentiels. C’est aujourd’hui un vrai élément différenciant dans notre offre de services mais surtout une façon de renforcer la valeur pédagogique de nos parcours pour les participants. »
L’auto-positionnement fait désormais partie de l’offre proposée aux clients de Co’efficience 3, face à des concurrents qui ne le proposent pas.
Un usage étendu au baromètre social et à la préparation de séminaires
Co’efficience 3 se sert également d’Evalandgo pour piloter en interne un baromètre social, diffusé chaque trimestre depuis 3 ans. Marion utilise directement le rapport généré dans Evalandgo en élargissant la période de référence à chaque diffusion, ce qui lui permet de comparer les résultats trimestre après trimestre sans ressaisie. Cette régularité vient compléter leur démarche QVCT, dans un cabinet classé 3 années consécutives premier de sa catégorie au HappyIndex®AtWork.
Toujours dans l’objectif de proposer des interventions et des formations pertinentes l’organisme de formation utilise aussi des questionnaires pour préparer, en amont, ses séminaires chez les clients afin d’identifier les sujets à traiter.
Un support qui fait découvrir de nouveaux usages
Co’efficience3 fait régulièrement appel au support d’Evalandgo afin de trouver de nouvelles solutions d’utiliser l’outil pour leur activité, ce qui leur permet de découvrir de nouvelles fonctionnalités. C’est par ce biais qu’elle a par exemple découvert la fonctionnalité de quiz en direct ainsi que les notifications par email pour suivre les nouveaux répondants, qui lui permettront de suivre l’avancée des réponses sans relancer les participants ayant déjà répondu.
Les résultats
Moins d'incertitude sur les parcours, plus de pilotage RH interne
| Avant Evalandgo | Avec Evalandgo |
|---|---|
| Pas d'outil dédié pour faire s'auto-évaluer les managers en début de parcours | Un auto-positionnement construit sur le référentiel managérial de chaque client, dès le lancement du parcours |
| Pas de vision comparative sur la progression individuelle des managers | Des rapports individuels qui permettent à chaque manager de se comparer par rapport à d'autres managers et de suivre son évolution |
| Le baromètre social sans comparatif structuré dans le temps | Un baromètre social diffusé chaque trimestre, comparé directement dans les rapports Evalandgo |
| Des fonctionnalités utiles mais méconnues (notifications, quiz en direct) | Un support réactif qui fait découvrir de nouveaux usages au fil des échanges |
Le bonus inattendu : un argument de vente
Au-delà du diagnostic managérial, Evalandgo est devenu un élément de différenciation commerciale pour Co’efficience 3 face à ses concurrents. Le cabinet réfléchit aujourd’hui à étendre cet usage à un nouveau sujet : le suivi de la satisfaction de ses propres clients.
Curieux de tester par vous-même ?
Pour vous inspirer, récupérez ce cas client en PDF, ou testez Evalandgo gratuitement et créez vos questionnaires d’auto-positionnement, de baromètre social ou d’enquête interne par vous-même.
Sarah – Chargée de projet
Chez Evalandgo depuis 3 ans, j’accompagne les organismes de formation et cabinets de conseil dans la mise en place de leurs questionnaires : auto-positionnement, baromètre social, enquêtes internes, etc. J’ai réalisé cet entretien avec l’équipe de Co’efficience 3.
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