La FNPF interroge 300 000 pêcheurs et tout son réseau associatif en une seule enquête nationale
À la Fédération nationale de la pêche en France et de la protection du milieu aquatique (FNPF), le dernier mandat en cours des élus, démarré en 2022, a fait émerger un besoin inédit : dresser pour la première fois un diagnostic complet d’un réseau de plus de 3 000 associations de pêche (les AAPPMA), organisé en trois échelons. On a construit avec eux trois questionnaires distincts pour trois cibles différentes : les pêcheurs, les fédérations départementales et les AAPPMA. Un seul outil pour piloter une enquête nationale à grande échelle, du recueil jusqu’à l’exploitation des résultats.
Une enquête nationale à trois cibles
EN BREF
La Fédération nationale de la pêche en France et de la protection du milieu aquatique (FNPF) organise la pêche de loisir dans les eaux intérieures françaises (cours d’eau et plans d’eau). Elle s’appuie sur un réseau pyramidal de plus de 3 000 associations locales (les AAPPMA), coordonnées par des fédérations départementales. À l’occasion d’un nouveau mandat démarré en 2022, la FNPF a mené avec Evalandgo son tout premier diagnostic complet de ce réseau : trois questionnaires, trois cibles, plus de 500 000 réponses compilées.
Fédération sportive et environnementale, réseau associatif (loi 1901)
Le défi
Diagnostiquer, pour la première fois, un réseau de plus de 3000 associations
Le mandat des élus de la FNPF, démarré en 2022, a fait remonter un constat partagé : le tissu associatif des AAPPMA, fondation du réseau, est fragilisé par des contraintes sociales et environnementales qui pèsent sur le bénévolat. Pour y voir clair, la fédération a voulu établir un diagnostic complet de cet échelon, un exercice jamais mené jusque-là avec ce niveau de détail.
Le réseau est un maillage à trois niveaux (AAPPMA, fédérations départementales, FNPF), aussi disparate que profond : certains départements comptent 4 AAPPMA, d’autres plus de 100. La FNPF elle-même n’est pas en contact direct avec les AAPPMA, le lien passe par les fédérations départementales. Il fallait donc un dispositif capable d’interroger trois publics différents avec la même rigueur, sur un volume de plusieurs centaines de milliers de réponses à traiter.
La solution
Un accompagnement sur le mode opératoire, jamais sur le fond
Le choix d’Evalandgo s’est joué sur plusieurs critères : un positionnement tarifaire compétitif, mais surtout une manière précise de comprendre la demande. La fédération ne cherchait pas un consultant pour lui dicter des orientations stratégiques, elle avait déjà les siennes. Elle avait besoin d’une expertise sur l’exécution : la configuration des questionnaires, le calendrier de diffusion, la pertinence et la structuration des questions. Chez nous, l’accompagnement s’est concentré sur ce terrain, sans jamais orienter les conclusions du diagnostic.
Trois questionnaires, trois cibles, un seul dispositif
L’enquête s’est déployée en trois volets. Le premier, à destination du grand public, a sollicité 300 000 pêcheurs sur une vingtaine de questions : plus de 500 000 réponses à compiler, pour un taux de retour de 7%, jugé représentatif et robuste sur un tel volume. Le deuxième et le troisième volet, de nature qualitative, se sont adressés aux dirigeants du réseau, les fédérations départementales (70% de retour) et les AAPPMA (30% de retour), pour environ 50 000 réponses supplémentaires à traiter. La même plateforme a permis de mener ces trois enquêtes en parallèle et de comparer les résultats d’un département à l’autre, malgré un tissu associatif disparate.
Un design fidèle à l'image de marque du réseau
Le design des questionnaires faisait partie des critères de choix dès le départ. La fédération recherchait une identité visuelle cohérente avec l’image de son réseau, pas un formulaire générique. Chez nous, ce travail de design sur mesure a accompagné chaque étape du projet, de la configuration des questionnaires jusqu’à leur diffusion.
Un outil auto-administré, qui reste entre les mains de la fédération
Depuis cette première enquête, l’outil est resté en interne. Une collègue du service communication, qui utilisait le logiciel déjà via une expérience précédente, l’a fait connaître plus largement au sein de la FNPF. Il sert aujourd’hui à des sondages et enquêtes rapides menés directement par les équipes, sans dépendre d’un prestataire à chaque nouveau besoin. Une nouvelle enquête de satisfaction, cette fois auprès des fédérations départementales, est déjà prévue.
Les résultats
Moins d'incertitude sur les parcours, plus de pilotage RH interne
| Avant Evalandgo | Avec Evalandgo |
|---|---|
| Aucun diagnostic global jamais mené sur le réseau des AAPPMA | Un premier audit complet, mené en un seul dispositif sur trois cibles |
| Pas de vision comparée entre départements, malgré un tissu très disparate | Une comparaison possible d'un département à l'autre, grâce à un socle de questions commun |
| La FNPF sans lien direct avec les AAPPMA, seulement via les fédérations | Une connaissance fine et directe du fonctionnement du réseau à chaque échelon |
| Pas d'expertise interne pour mener une enquête de cette ampleur | Un accompagnement sur toute la chaîne : configuration, diffusion, structuration des questions |
Un socle qui prépare le mandat 2027
Le diagnostic obtenu sert déjà de base de travail pour les réflexions à venir sur le prochain mandat, qui démarre en 2027. La FNPF prévoit aussi de restituer les résultats aux AAPPMA elles-mêmes, via une lettre interne dédiée, pour montrer concrètement que leurs retours ont été écoutés et exploités.
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Sarah – Chargée de projet
Chez Evalandgo depuis 3 ans, j’accompagne les structures associatives et fédératives dans la mise en place de leurs projets d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, enquêtes internes, audits qualité, etc. J’ai réalisé cet entretien avec Olivier Bonnefous, coordinateur de réseau à la FNPF.
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