Utiliza nuestro ejemplo de encuesta de satisfacción y envialo a los clientes de tu restaurante. Descubre los motivos de insatisfacción y de satisfacción.
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Como cualquier restaurador, tienes que afrontar una competencia cada vez más importante y unos clientes cada vez menos fieles. En esta situación, es complicado proyectarse a largo plazo y asegurar la sostenibilidad de su restaurante. Ya conoces las claves del éxito : la satisfacción y la fidelización. No hay nada mejor que interrogar a sus clientes para saber lo que les gusta (o no les gusta) cuando visitan tu restaurante. A través de una encuesta de satisfacción, abordas todos los elementos que influyen en la satisfacción de tus clientes. Desde la calidad de la comida hasta el servicio, nuestro ejemplo de encuesta de satisfacción retoma todas las características encontradas por los clientes cuando visitan tu restaurante.
Antes de ir a un restaurante, la mayoría de los clientes suelen leer las reseñas. Las reseñas no son totalmente representativas de la calidad de un restaurante ya que los clientes insatisfechos se expresan más que los clientes satisfechos. Para evitar que los consumidores tengan una mala representación de tu restaurante, deja los clientes insatisfechos expresarse gracias a una encuesta de satisfacción. Hemos realizado nuestro ejemplo de encuesta de satisfacción dedicada a los restaurantes tomando en cuenta todos los componentes de tu restaurante. Además, te aconsejamos ofrecer una pregunta "abierta" para que tus encuestados expresen su experiencia con libertad.
