Choisissez le bon type de question par questionnaire

Créez vos enquêtes avec Eval&GO en utilisant le bon type de question par questionnaire.

Profitez d’un large choix de questions de sondage et d’options pour créer un questionnaire pertinent.

Avec plus de 20 types de questions de sondage différents et des centaines d'options, notre logiciel de création de questionnaires vous offre la possibilité de construire des enquêtes pertinentes pour recueillir les données dont vous avez besoin.

Question avec réponses multiples, échelle de Likert, réponse unique, classement, matrice, menu déroulant, caractères numériques, étoiles, émoticônes, images, question semi ouverte... ne sont que quelques-uns des types de questions proposés par notre logiciel de création de questionnaire gratuit.

Plusieurs points sont à prendre en compte lors de la création de votre sondage : type de question, options de personnalisation et analyses souhaitées.
Chaque type de questions propose une analyse bien spécifique. Il est donc important de réfléchir aux analyses dont vous avez besoin et aux résultats que vous voulez obtenir avant de créer votre enquête.

N’hésitez pas à tester chaque question en répondant vous-même à votre questionnaire. Question fermée, question ouverte ou bien question d’évaluation, vous serez alors à même de pouvoir visualiser l’analyse proposée par Eval&GO .

Utilisez des questions de satisfaction pour collecter l’avis de vos répondants

Que ce soit des questions ouvertes, fermées, étoiles ou échelles, les questions de satisfaction vous permettront de collecter l’avis de vos répondants et de connaître leur niveau de satisfaction concernant les services ou les produits que vous leur proposez.

Question échelle

Vos répondants sont invités à évaluer un produit ou un service grâce à une échelle numérique que vous définissez au préalable. Vous pouvez ajouter des légendes aux extrémités de l’échelle ou même des émoticônes pour rendre cette question satisfaction client attractive.

Question curseur

Vos répondant doivent donner une réponse en déplaçant un curseur. N’hésitez pas à modifier les valeurs minimales et maximales et à personnaliser le curseur. Il s’agit d’un type de question puissant et visuel qui permet aux répondants d’indiquer précisément leur avis ou leur niveau de satisfaction.

La matrice

Cette question permet d’évaluer plusieurs items sur une même échelle numérique que vous définissez au préalable. Les questions sont alors regroupées dans un même tableau. Les questions peuvent également être affichées dans un ordre aléatoire pour éviter les biais.
La matrice peut être présentée sous forme d’échelle mais aussi de menu déroulant, de curseur ou de champ numérique.

La matrice 2D

Cette question permet de regrouper plusieurs questions ayant les mêmes choix de réponse possibles. La question est présentée sous forme de tableau avec les items à évaluer en ligne et les choix de réponse en colonne. Vous pouvez insérer jusqu’à 6 colonnes et les répondants pourront choisir une ou plusieurs réponses par ligne.

Emoticônes

Le répondant utilise une échelle sous forme de smiley pour répondre à la question. Il s’agit d’un type de question très ludique, qui permet à votre répondant de situer rapidement son degré de satisfaction.

Étoiles

Le répondant doit indiquer son niveau de satisfaction en attribuant un nombre d’étoiles (5 étoiles au total).

Questions ouvertes

Les questions ouvertes permettent de collecter du verbatim. Ces questions de questionnaire de satisfaction sont très appréciées puisqu’elles permettent d’en apprendre davantage sur les raisons d’insatisfaction des répondants.

Utilisez une question ouverte pour collecter des données qualitatives.

Une question ouverte a pour but de laisser votre répondant s’exprimer librement, à l’aide de ses propres mots. A la différence d’une question fermée, une question ouverte permet d’en apprendre davantage sur l’opinion de vos répondants ou sur leurs raisons d’insatisfaction vis-à-vis de votre produit ou vos services. Il s’agit de questions de sondage de satisfaction très récurrentes mais nous conseillons de ne pas en abuser.
Pour proposer une zone de commentaire ou de suggestions d’améliorations, vous pouvez aussi utiliser la question ouverte (exemple : “Avez-vous des commentaires ou des suggestions ?”).

Sur Eval&GO, les questions “texte” peuvent être présentées sous forme de ligne ou de paragraphe, dans une zone plus ou moins grande. Cela vous permet d’indiquer si la réponse doit être courte ou développée. Ajoutez ces questions dans votre questionnaire : catégories “questions standards”.

Exemples de questions ouvertes:

Que pensez-vous de … ?
Quel est votre avis concernant … ?
Selon vous, ... ?
Exprimez-vous sur …
En quelques mots, précisez …

Ce type de question a pour but d’en apprendre un peu plus sur un client. Satisfaction, questions ouvertes, questions fermées… variez toutefois vos questions afin de proposer un questionnaire attractif et d’obtenir des données aussi bien quantitatives que qualitatives.

Pour vous aider, vous trouverez un modèle de question ouverte dans la bibliothèque de questions mise à votre disposition. Utilisez ce modèle on consultez des questionnaires déjà créés sur notre site si vous avez besoin d’un exemple de question ouverte.

Proposez des questions fermées et obtenez des données quantitatives

Sont considérées comme questions fermées des questions pour lesquelles les personnes interrogées doivent répondre à l’aide d’une liste de choix.
Vous ne laissez pas vos répondants s’exprimer librement mais vous les aider à faire leur choix en leur proposant les différentes possibilités de réponse dans une question fermée. Exemple : “Pour quelles raisons n’êtes-vous pas satisfait ? raison 1 / raison 2 / raison 3”.
Les questions fermées sont souvent utilisées pour collecter des données quantitatives grâce aux choix de réponse. Questionnaire de satisfaction, étude de marché, sondage d’opinion sont des types d’enquêtes dans lesquelles vous pouvez utiliser des questions fermées.

Réponse unique

Vous permettez à vos répondants de sélectionner une réponse seulement parmi une liste de choix. C’est une question facile et utile pour filtrer vos résultats, réaliser des tris-croisés ou pour tout simplement identifier le profil des répondants à votre sondage. Exemples de questions filtres : “Êtes-vous un homme/une femme ?” Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ? “Choisissez votre catégorie socio-professionnelle".
En utilisant ces questions, vous pourrez par exemple visualiser le niveau de satisfaction en fonction du profil de vos répondants.

Réponses multiples

Vous permettez à vos répondants de sélectionner plusieurs choix de réponse en cochant des cases. Il est possible de définir un nombre minimum ou maximum de choix pour chaque question. Ce type de question permet aussi de réaliser des statistiques et de visualiser le nombre et le pourcentage de clics pour chaque choix de réponse.

Matrice 2D

Elle permet de présenter plusieurs questions sous forme de tableau lorsque vous avez des choix de réponses en commun. Vos questions seront affichées en ligne et les choix de réponse en colonne. Vous pourrez configurer jusqu’à 6 colonnes tout en donnant la possibilité à vos répondants de sélectionner une ou plusieurs réponses pour chaque ligne.

Les questions d’identification du questionnaire

Pour une question d’identification, le questionnaire doit comporter des questions informations comme l’email ou le nom et prénom. Si vous collectez ce type de données, vous obtiendrez des réponses nominatives et serez en mesure de visualiser qui a répondu à votre enquête.
L’application Eva&GO est conforme à la réglementation RGPD en ce qui concerne la collecte des données personnelles puisque vos répondants devront obligatoirement donner leur consentement pour l’enregistrement de ces informations. Il s’agit d’une case à cocher qui figurera en bas de page du questionnaire. S’ils ne souhaitent pas que leurs données personnelles soient recueillies, seules les réponses aux autres questions seront enregistrées.

Nom/prénom

C'est un type de question qui permet aux répondants de renseigner leur nom et leur prénom.

Email

Cette question permet aux répondants d'indiquer leur adresse mail. Eval&GO vérifie automatiquement si le format de l'adresse saisie est correct.

L’adresse postale

Elle permet aux répondants de renseigner leur adresse grâce à des champs prédéfinis.

La signature

Vous pouvez permettre à vos répondants de signer le questionnaire en utilisant un champ “signature” dans le questionnaire.

Formulaire personnalisable

Utilisez le formulaire personnalisable pour demander les informations de votre choix à vos répondants comme sa société, un numéro de téléphone etc...

Évaluer des connaissances grâce à des questions quiz

Avec Eva&GO, vous pouvez ajouter des questions quiz afin de créer des tests d’évaluation, des QCM ou des bilans de connaissances. En utilisant une question avec choix de réponse, vous aurez la possibilité d’attribuer des points afin de noter vos répondants. Les fonctionnalités de création de quiz d’Eval&GO permettent de pondérer une question double choix, une question à réponse unique ou même une question à choix multiples. Cette pondération ne s’appliquera toutefois pas aux questions ouvertes. Exemple : "Écrivez la réponse à cette question“. Soyez clairs dans vos intitulés et faites le choix de laisser vos répondants sélectionner une ou plusieurs réponses à l’aide de questions faciles pour quiz ou QCM.

Avec l’option “multi-scores”, vous pourrez aller encore plus loin en regroupant vos questions par thématique, par page ou par niveau afin de visualiser le score total obtenu sur cet ensemble de questions. Les questions quiz, facile à créer et à répondre sont le meilleur moyen d’interroger vos répondants sur leurs connaissances. Utilisez une question facile avec réponse affichée ou non pour permettre aux personnes interrogées de vérifier directement si leur réponse est exacte.
Nous vous donnons également la possibilité d’afficher les résultats du quiz à la fin avec si besoin un texte personnalisé en fonction du score obtenu par le répondant.

Utilisez des questions avancées pour vos enquêtes

Classement, répartition en pourcentage, empreinte thermique… Utilisez des questions avancées et obtenez des analyses adaptées en fonction de vos besoins.

Répartition (100%)

Proposez à vos répondants d’attribuer un pourcentage à chacun de vos choix de réponse. La somme de tous les pourcentages donnés sera égale à 100%.

Classement

Demandez à vos répondants de classer des choix de réponse dans l’ordre souhaité en réalisant un glisser-déposer avec leur souris.

Caractères numériques

La réponse à cette question doit obligatoirement comporter des caractères numériques. Elle est utile lorsque vous posez une question ferme comme par exemple “Quel âge avez-vous?”. Vous pouvez aussi demander un chiffre d'affaires ou toute autre donnée pour laquelle vous souhaitez obtenir une moyenne.

Téléchargement

Invitez vos répondants à charger une pièce jointe. Cela peut être un document ou même une image.

Empreinte thermique

Permettez à vos répondants de cliquer sur différentes zones d’une image et visualisez ensuite les zones les plus ou moins cliquées.

Date

Cette question permet de demander une réponse sous forme de date JJ/MM/AAAA. Vous avez aussi la possibilité de préciser en demandant une heure.

URL

Demandez une URL à vos répondants. Le format de l’URL sera vérifié par Eval&GO ce qui vous assurera que le lien soit valide.