Le questionnaire de satisfaction en EHPAD pour améliorer vos services

Grâce à un questionnaire de satisfaction en EHPAD, donnez la possibilité à vos résidents de s’exprimer librement sur votre établissement.

Exemple de questionnaire Exemple de rapport
Le questionnaire de satisfaction en EHPAD pour améliorer vos services

Vous aussi, créez votre propre questionnaire en ligne avec Eval&GO.   Commencer Right arrow

Découvrez ce que pensent réellement vos résidents avec l’enquête de satisfaction en EHPAD

Réaliser une enquête de satisfaction en EHPAD est un moyen simple de découvrir ce qui doit être amélioré au sein de votre établissement. Laissez vos répondants exprimer leurs pensées afin de répondre au mieux à leurs attentes.

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Evaluez différents critères facilement

Abordez différentes thématiques afin de d'en savoir plus sur l'opinion liée aux différents services de votre établissement. Vous pouvez, par exemple, mesurer la satisfaction client en EHPAD sur :
  • L’arrivée du résident
  • Les repas
  • Les soins reçus
  • La sécurité
  • La relation avec le personnel soignant et administratif
  • La relation entretenue avec les autres résidents
  • Les animations et activités proposées
  • L’aménagement intérieur et extérieur
  • La bientraitance et l’autonomie
  • La satisfaction de manière globale
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Choisissez un outil simple

L’objectif de votre enquête de satisfaction en ligne en EHPAD est avant tout de comprendre quelles sont les conditions de vie de vos résidents afin de prendre des décisions pour améliorer leur quotidien. Avec Eval&GO, réalisez un questionnaire de satisfaction simple en EHPAD. En effet, notre interface est facile à prendre en main. De plus, aucune installation de logiciel n’est nécessaire pour votre enquête : tout se fait en ligne sur Eval&GO.

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Simplifiez vos échanges

Grâce à une étude de satisfaction en EHPAD, vous simplifiez la communication entre votre établissement et vos résidents. S’ils ne sont pas à l’aise avec la technologie ou s'ils manquent d'autonomie, une personne de leur entourage ou un assistant médical peut les accompagner pour le remplissage du formulaire de satisfaction en EHPAD avec l’aide d’une tablette. Si les résidents souhaitent le compléter seuls, proposez à un aide-soignant de placer dans les chambres la tablette. Une fois que le résident a complété l’enquête, elle revient automatiquement au début pour que les autres résidents puissent répondre à leur tour. Pensez à rendre le questionnaire anonyme en interne pour encourager leur liberté d’expression.

Réalisez un questionnaire satisfaction client en EHPAD sereinement sur Eval&GO

Eval&GO est un outil complet pour votre questionnaire de satisfaction client en EHPAD, de la conception à l’analyse des résultats. Notre but est de vous proposer une solution complète et accessible en même temps, tout en étant conforme au RGPD.

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La sécurité des données

Que votre établissement soit privé ou public, la sécurité des données personnelles est primordiale. Eval&GO héberge toutes vos données en France et garantit un respect strict des directives de la CNIL. Soyez serein pour votre étude de satisfaction marketing en EHPAD. Notre équipe en interne n’a pas accès à vos informations, vos sondages, vos réponses et votre liste de contacts. Faites-nous confiance pour créer une enquête de satisfaction en ligne en EHPAD sécurisée.

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L’importance du responsive

Vous allez partager l’enquête à vos répondants mais également à leurs proches si le résident n’a pas la possibilité d’y répondre. De ce fait, vous allez créer un formulaire de satisfaction en EHPAD et l’afficher sur différents appareils. Que ce soit sur une tablette, un téléphone ou un ordinateur, votre formulaire de satisfaction en ligne EHPAD s'adapte automatiquement à votre écran. N’hésitez pas à augmenter la taille de la police et à ajouter des images pour illustrer vos propos dans votre étude de satisfaction de la clientèle en EHPAD.

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Nos services sur-mesure

Gérer votre établissement médicalisé est un travail à plein temps et c’est pour cela que nous vous proposons nos services pour créer un questionnaire de satisfaction en EHPAD complet. Nous intégrons vos questions dans un questionnaire à votre image, avec votre charte graphique, nous le partageons et configurons un rapport d’analyse personnalisé. Choisissez la prestation dont vous avez besoin. De nombreux clients du domaine médical nous font confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre projet.

Notre exemple d’enquête de satisfaction client en EHPAD pour vous faire gagner du temps

Si vous souhaitez réaliser une enquête de satisfaction client en EHPAD rapidement, inspirez-vous de notre exemple tout prêt.

Target

Un exemple qui va à l'essentiel

Puisque vous allez interroger des personnes âgées vous devez réaliser une enquête de satisfaction EHPAD adaptée à votre cible : posez des questions claires et simples, allez à l’essentiel. Évitez à tout prix de construire un questionnaire de satisfaction en EHPAD qui soit long et fastidieux. Notre exemple aborde diverses thématiques de façon globale comme l’emménagement, les repas, l’aménagement extérieur etc. grâce à des questions de type “smiley” qui sont simples à interpréter.

Thumbs up

Des fonctionnalités pratiques

Si vous interrogez vos résidents sur plusieurs critères, vous aurez besoin d’analyser de façon indépendante ces thématiques. Dans votre questionnaire de feedback en EHPAD, vous pouvez grouper les thèmes grâce à la fonctionnalité de “Groupage” et ainsi faciliter l’analyse dans votre rapport. D’ailleurs, vous aurez peut-être besoin de partager le rapport de l’enquête avec votre personnel. Exportez les réponses de façon globale ou individuelle, en format Word, PDF, Excel, PowerPoint…Vous avez le choix.

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Testez Eval&GO par vous-même

A la création de votre compte, vous disposez de 14 jours pour tester Eval&GO avec toutes les fonctionnalités pour créer une enquête de satisfaction gratuite en EHPAD. Passé ce délai, vous avez la possibilité de prendre un abonnement ou de laisser votre compte devenir un compte “Free”. Nous proposons plusieurs formules d’abonnement pour répondre au mieux à vos besoins pour votre sondage de satisfaction des clients en EHPAD.

N’hésitez pas à visualiser tous nos exemples de questionnaires de satisfaction qui seraient susceptibles de vous intéresser. Créer une enquête de satisfaction en EPHAD avec Eval&GO est un des nombreux types de questionnaire de satisfaction qu’il est possible de réaliser.

En savoir plus

Créer mon questionnaire Exemple de questionnaire Exemple de questionnaire

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N’hésitez pas à consulter tous nos exemples de questionnaires.

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