Augmentez le niveau de satisfaction de vos clients en améliorant vos produits et services.

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Augmentez le niveau de satisfaction de vos clients en améliorant vos produits et services.

Vos clients sont-ils toujours autant satisfaits par vos produits et services ?

Vos produits et services sont toujours aussi demandés. Malgré une demande accrue, pensez-vous que le niveau de satisfaction vis-à-vis de vos produits et services s’accroît ? Mesurer le niveau de satisfaction de vos clients est primordiale pour l’évolution de vos produits et pour la pérennité de votre entreprise. Les réponses obtenues via un questionnaire de satisfaction sur vos produits vont vous permettre d’établir un rapport d’analyse composé de vos résultats. D’année en année vous allez pouvoir vérifier l’évolution de ces résultats. Si vous vous apercevez que le niveau de satisfaction de vos clients décroit, il vous faut en découvrir les raisons et rectifier le tir le plus rapidement possible, en faisant évoluer votre produit ou service.

Découvrez de nouvelles tendances via un questionnaire de satisfaction sur vos produits.

Les attentes de vos clients vis-à-vis de vos produits évoluent d’année en année. Leurs comportements, ainsi que leurs méthodes d’utilisation peuvent, elles aussi, évoluer au cours du temps. Pensez-vous que votre produit répond toujours aux mêmes besoins ? Savez-vous si les besoins de vos clients ont évolué ? Pour le savoir, rien de mieux que de donner la parole à vos clients. A travers un questionnaire sur vos produits vous allez découvrir l’évolution de votre demande au cours du temps. Insatisfaction, freins à l’achat, demande de fonctionnalités… découvrez réellement ce que vos clients attendent de vous, grâce à notre exemple de questionnaire sur vos produits.

Utilisez notre exemple de questionnaire et diffusez-le directement à vos clients.

Notre exemple de questionnaire produit vous permet de collecter les avis de vos consommateurs rapidement. Basez votre enquête sur notre exemple et adaptez-la à votre entreprise : couleur, logo, police… Importez votre liste de clients directement dans votre compte Eval&GO et diffusez-leurs votre questionnaire depuis notre plateforme d’envoi. Mettez à jour régulièrement votre liste de contacts et mesurez l’évolution de leur satisfaction vis-à-vis de vos produits. Question smiley, étoile, matrice ; nous avons construit ce questionnaire pour que vous puissiez l’exploiter habilement. La restitution des résultats se trouve dans notre module résultat. Vous disposez ainsi de l’ensemble des avis de vos clients sous forme d’un rapport complet : graphique, tableau, verbatim… Comparez vos rapports, d’année en année, afin de mesurez l’évolution de la satisfaction de vos clients vis-à-vis de vos produits et services.
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