Améliorez la qualité de vos services grâce aux retours clients.
Exemple de questionnaire Exemple de rapport
Dans le cadre de vos démarches qualité, vous souhaitez mesurer la satisfaction de vos clients sur différents indicateurs ? L’utilisation d’un questionnaire en ligne pour votre enquête de satisfaction camping présente de nombreux avantages. Il permet à la fois d’évaluer la perception des campeurs à travers des questions échelles, de catégoriser les types de campeurs, de collecter des coordonnées, mais aussi de mieux comprendre comment vos visiteurs ont choisi votre camping.
N’hésitez pas à poser une question de satisfaction générale et à décomposer par thématique : accueil, environnement, services, loisirs, hébergements, animation… Vous pourrez ainsi vous améliorer en prenant en compte les besoins et attentes de vos clients grâce à votre questionnaire de satisfaction camping. Plus vos prestations seront conformes aux attentes des touristes, plus votre taux de fidélité et de recommandation sera élevé.
De nombreux canaux s’offrent à vous pour mettre à disposition votre questionnaire de satisfaction camping :
Intégration du questionnaire sur le site Internet du camping
Diffusion automatique par mail à la fin du séjour
Rotation automatique sur une tablette à l’accueil du camping
QR code à disposition sur des affichettes (réponse par smartphone)
Les résultats s’actualisent en temps réel, les données de votre questionnaire de satisfaction camping sont ainsi automatiquement consolidées dans un rapport d’analyse. Vous pouvez ainsi facilement suivre vos taux de satisfaction, accéder aux remarques et commentaires et répondre à d’éventuelles réclamations.
Recensez efficacement des informations auprès des partenaires du territoire.
Évaluez le niveau de prestations de votre établissement grâce à un <strong>questionnaire de satisfaction hôtel</strong> et répondez aux attentes des visiteurs.
Consolidez des données en continu depuis différentes sources à l’aide de sondages.
+33 (0)4 67 17 96 77
