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Puis-je recevoir une alerte en fonction des réponses de mes répondants ?

A partir des comptes PRO+ et PRO+ Equipe, il est possible de recevoir une notification par mail pour chaque nouveau répondant à votre questionnaire. Vous pouvez configurer cette alerte afin qu'elle ne soit reçue que dans certains cas, en ajoutant une condition à votre mail de notification.

Par exemple, si votre répondant a donné des réponses négatives ou des réponses fausses (dans le cas d'une évaluation), s'il a demandé à être recontacté ou s'il s'est inscrit à votre programme de fidélité, vous pouvez en recevoir la notification.

 

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans les options du module "modifier" de votre questionnaire. Dans l'onglet "intro/fin", cochez la case "Recevoir un mail pour chaque nouveau répondant de ce questionnaire."

Vous aurez alors la possibilité de rédiger votre message et d'ajouter votre/vos destinataire(s).

A l'aide du menu déroulant qui se situe en dessous de la mention "envoyer un mail si", vous pourrez sélectionner la question de votre enquête qui créera la règle. Choisissez ensuite la condition (par exemple : est égal à, n'est pas égal à, est répondu ...) puis définissez la valeur.

N'oubliez pas de "valider les options" !

Pour information : 

  • Pour les questions de type "smileys" : 0 correspond au smiley "très mécontent", 1 à celui "mécontent", 2 à celui qui est "content" et 3 au "très content".
  • Une seule condition par questionnaire possible.

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