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Mes mails tombent dans les spams, pourquoi ?

Si vous envoyez une grande quantité de mails depuis notre plateforme d’envoi ou si un certain nombre de vos adresses s’avèrent erronées, les mails peuvent arriver dans les spams des boîtes mail destinataires.

Dans un premier temps, assurez-vous que votre mail respecte les règles des envois en ligne :

  • Pas d'image
  • Pas de logo
  • Pas de lien hypertexte autre que le questionnaire
  • Pas de vidéo, ni gif
  • Aucun élément du texte ne doit être en vert ou en rouge.
  • L’objet et le corps du mail ne doivent pas contenir une abondance de points d'exclamation ou d'interrogation.
  • Évitez les mots "prix", "gagner" ou "argent".

Envoyer des mails à travers des plateformes telles que la nôtre signifie faire confiance à un système de réputation en ligne qui détermine si le mail contient un vrai message ou si c'est un spam. En général, ces précautions sont déjà suffisantes pour que le mail ne tombe pas dans les spams.

Les mails peuvent également être considérés comme spams si vos destinataires utilisent un pare-feu. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter les personnes concernées afin de leur demander d'autoriser l'adresse expéditeur.

Pour information, des outils de vérification sont proposés sur Internet afin de tester et de valider le contenu de vos courriels avant l'envoi.  

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