El módulo « Administrador de contactos » te permite crear e importar contactos o grupos de contactos. Así ganas tiempo con tus campañas de emailing.
Importante : No hemos eliminado tus antiguos contactos. Solo necesitamos que vuelvas a importar tus contactos para actualizarlos (Leyes Europeas de Protección de Datos, GDPR). Puedes exportarlos haciendo clic en el enlace correspondiente.
De hecho, por seguridad, necesitamos que tus listas de contactos estén limpias y seguras. Tus contactos tienen que dar su consentimiento para recibir tus encuestas por correo. Deben ser « Opt-In ».
No es necesario volver a importar antiguos contactos si no quieres enviarles nuevas encuestas. Estos contactos seguirán relacionados con sus respuestas en el módulo « Résultados » en « Datos individuales ».
Para crear contactos, tienes 2 posibilidades :
1. Crear un nuevo contacto
El usuario y la contraseña no son obligatorios. Solo tienes que completar estos campos si quieres activar la opción « Acceso con usuario / contraseña » en tu encuesta (módulo « Publicar », « Opciones »).
Es posible agregar campos personalizados (por ejemplo : una compañía, un número de cliente, una dirección postal…). Tienes que ir a « Parámetros » para poder crearlos.
Si quieres agregar contactos a un grupo ya creado, marca la casilla que corresponde al grupo. Si todavía no tienes grupos, puedes crear uno haciendo clic en el botón azul « Agregar un grupo ». También puedes crear grupos desde los « Parámetros » (ver 5.2 Gestión de los grupos).
No olvides marcar la casilla « Declaro que mis nuevos contactos importados son "Opt-In" » antes de validar.
Un contacto « Opt-In » es un contacto que cumple con las siguientes condiciones :
2. Importar un archivo CSV de contactos
Si necesitas importar otros datos como por ejemplo la compañía del contacto o un número de cliente, tienes que crear campos personalizados haciendo clic en « Parámetros » (ver « 5.3 Gestión de los campos personalizados »).
Si quieres agregar contactos a un grupo ya creado, marca la casilla que corresponde al grupo. Si todavía no tienes grupos, puedes crear uno haciendo clic en el botón azul « Agregar un grupo ». También puedes crear grupos desde los « Parámetros » (ver 5.2 Gestión de los grupos).
No olvides marcar la casilla « Declaro que mis nuevos contactos importados son "Opt-In" » antes de validar.
Si tienes dificultades con tu lista de contactos, asegúrate de que :
Tip: Si tienes mensajes de error, abre tu archivo con un editor de texto como Notepad++ o WordPad por ejemplo para verificar si hay espacios que no deberían o errores.