Questionnaire télétravail : Proposez un questionnaire de satisfaction à vos salariés

La mise en place d’une politique de télétravail s’est largement accélérée au sein des entreprises en cette année 2020. Une restructuration massive, qui oblige chaque organisation à mobiliser de nouvelles ressources numériques. L’occasion donc pour les services RH de proposer de nouveaux outils d’écoute et d’évaluation à leurs salariés. Dans ce contexte, rien de mieux qu’un questionnaire télétravail pour mesurer la satisfaction des salariés.

 

Eval&GO vous propose une sélection des 3 grands sujets à aborder dans votre questionnaire de satisfaction du télétravail. 

 

La satisfaction liée à l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle 

 

Gain de temps dans les transports, facilité de concentration, diminution du stress… le télétravail permet à de nombreux salariés de mieux jongler entre leur vie privée et leur vie professionnelle. Cela en optimisant leur temps et en ajustant un peu leurs horaires. Une qualité de vie accrut certes, mais une difficulté certaine à “déconnecter” dans de nombreux cas. Conséquence : une augmentation de la charge de travail et un stress plus important en dehors des horaires habituels. Interrogez vos salariés pour vérifier leur état psychologique et leur satisfaction du télétravail. Vous pouvez également comparer les résultats à ceux de vos précédents questionnaires sur la qualité de vie au travail.

 

Les questions de “Communication” en télétravail

 

Le télétravail bouleverse les méthodes de communication entre les salariés et également entre le collaborateur et son manager. Vérifiez qu’ils disposent des moyens de communication adaptés. Veillez aussi à ce que chacun ait reçu la formation adéquate pour utiliser les outils en ligne. Ce dernier point est trop souvent négligé, ce qui peut conduire à créer de la frustration ou à engendrer un déséquilibre dans l’accès à l’information.

Outre les moyens de communication, la nature des échanges est différente. Elle peut susciter stress et incompréhension. Utilisez votre questionnaire en ligne pour évaluer la satisfaction du télétravail lié aux relations avec les membres de son équipe et avec sa hiérarchie.

 

L’évaluation de la motivation grâce au questionnaire de satisfaction du télétravail

 

Avec un management à distance totalement réinventé, difficile d’évaluer le niveau d’adhésion des collaborateurs à l’entreprise. N’hésitez pas à mesurer leur degré de motivation en utilisant une question échelle par exemple.

Vous pouvez également utiliser des moyens détournés comme en proposant une question NPS ou en étudiant le niveau de crainte des employés.

 

 

 Pour en savoir plus : 

Voir un exemple de questionnaire de satisfaction du télétravail 

 

 

Lors de la construction du questionnaire de satisfaction à destination des salariés en télétravail, pensez à utiliser des questions comparables entre elles. Par exemple, vous pouvez évaluer chacun des sujets sur une échelle de 1 à 10 afin de déceler quels sont les points d’amélioration prioritaires. Creusez ensuite les raisons d’insatisfactions avec des questions à choix ou des questions ouvertes pour définir des plans d’action pertinents. Votre objectif étant de continuer à garder vos salariés épanouis dans leurs fonctions pour atteindre un niveau de performance conforme à vos objectifs.