Administrer un questionnaire en ligne efficacement

Administrer un questionnaire en ligne avec Eval&GO de manière simple et efficace pour collecter un maximum de réponses.

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Proposer un questionnaire en ligne pertinent et personnalisé

Les nouvelles technologies et méthodes de communication d’aujourd’hui permettent de proposer un questionnaire en ligne de manière très simple. Vous obtenez ainsi un bon taux de retour et pouvez réaliser des analyses pertinentes de vos résultats. La publication de votre questionnaire est donc une étape à ne pas négliger. Selon le profil de vos répondants, choisissez la méthode la plus pertinente pour les inviter à répondre à votre enquête.

Avant toute chose, soignez le contenu de votre questionnaire, utilisez des questions anonymes ou nominatives et soyez bref pour proposer un questionnaire adapté à votre cible et facile à répondre.

Pensez à y ajouter votre logo pour rappeler votre identité ou votre entreprise. Vos répondants ou vos clients y répondront plus facilement s’ils constatent rapidement que vous en êtes à l’origine.

Si vous devez envoyer votre questionnaire par mail, pensez à personnaliser le contenu de votre message et à travailler son design pour qu’il soit en adéquation avec votre société. Personnalisez par exemple le mail avec des informations comme le nom ou le numéro de votre client…, vos répondants apprécieront, se sentiront en confiance et répondront plus facilement aux questions que vous leur poserez.

Utilisez ensuite la méthode de publication qui conviendra le mieux en fonction des personnes que vous ciblez et du type de réponses que vous voulez obtenir : anonymes ou nominatives.

Les possibilités de publication pour un sondage anonyme

Il est possible de créer un sondage anonyme sur Eval&GO et d’utiliser différentes méthodes pour le diffuser. Soumettre un questionnaire de manière anonyme permet généralement à vos répondants de s’exprimer plus librement. L’anonymat des réponses est parfois nécessaire dans certains cas comme par exemple pour des questionnaires RH de qualité de vie au travail ou des votes.

Lien URL anonyme

Pour envoyer un questionnaire anonyme en ligne, partagez à vos répondants le lien URL anonyme. Envoyez ce lien par mail, sur les réseaux sociaux ou sur votre site internet et collectez des réponses en masse.

QR code

Téléchargez le QR code de votre questionnaire et intégrez-le dans des courriers, affiches ou même sur votre site internet. En flashant le QR code depuis leur smartphone, vos répondants pourront accéder à votre enquête.

Intégration site web

Intégrez votre questionnaire pour qu’il soit directement visible sur votre site internet. Utilisez les codes “embed” proposés par Eval&GO : Pop-up, Iframe, Feedback, Javascript.

Générateur de liens uniques et anonymes

Créez des liens de questionnaires anonymes et uniques pour chacun de vos répondants, partagez-les et assurez-vous de n'avoir qu'une seule réponse par personne tout en conservant des réponses anonymes.

Réseaux sociaux (Twitter, Facebook)

Communiquez auprès de votre réseau et de vos amis en twittant le lien du questionnaire ou en le publiant dans votre fil d’actualité Facebook. Les réseaux sociaux permettent de toucher un public plus large.

L’administration des questionnaires pour collecter des réponses nominatives

L’administration des questionnaires nominatifs est également possible sur Eval&GO grâce à l’utilisation de notre système d’envoi de mails ou à l’aide des questions “informations”.

  • La plateforme d’envoi intégrée à l’application vous permettra de diffuser votre questionnaire à votre liste de contacts. Notre objectif est de vous faire gagner du temps : en seulement quelques clics, vous pourrez importer vos listes de diffusion et envoyer votre sondage par mail.
    Cette méthode de publication vous donne la possibilité de suivre vos répondants, de les relancer s’ils n’ont toujours pas répondu à votre questionnaire mais surtout de savoir qui y a répondu.
    Eval&GO se chargera d’intégrer automatiquement les informations de vos contacts dans votre mail comme le nom, prénom, ou la société afin de personnaliser au maximum le contenu du message et ainsi optimiser vos chances de collecter des réponses. Vos répondants recevront un lien de questionnaire personnel et unique qui ne pourra être utilisé qu’une seule fois. Ils pourront toutefois compléter votre questionnaire en plusieurs fois s’ils le souhaitent puisque leurs réponses s’enregistrent au fur et à mesure.
  • Afin de pouvoir identifier vos répondants, vous pouvez aussi ajouter des questions “informations” dans vos enquêtes : email, nom/prénom, adresse postale, numéro de téléphone… Dans le cadre de la réglementation RGPD sur la protection des données personnelles, il est préférable de ne collecter ce type de données que lorsque cela est vraiment nécessaire (par exemple dans le cas d’un test professionnel, d’une évaluation des compétences, ou lorsque votre répondant souhaite être recontacté). Dans tous les cas, les personnes interrogées devront obligatoirement donner leur accord en cochant une case pour que leurs informations personnelles soient enregistrées.

En collectant des réponses nominatives, vous aurez ainsi la possibilité de visualiser les réponses d’un individu ou même de comparer ses réponses avec celles des autres.

Les options pour soumettre un questionnaire

Les différentes fonctionnalités de publication d’Eval&GO vous permettent de soumettre un questionnaire de manière très simple.

Limitation adresse IP

Assurez-vous que vos répondants ne remplissent qu’une seule fois votre questionnaire en limitant le nombre de réponses provenant de la même adresse IP. Cette option est utile dans le cas d’un questionnaire anonyme.

Protection par mot de passe et/ou identifiant

Protégez l’accès à votre questionnaire en ajoutant un système d'authentification par mot de passe et/ou par identifiant. Il peut s’agir d’un mot de passe et d’un identifiant propre à chacun ou d’un mot de passe global. Sans cela, personne ne pourra répondre ce qui garantit la sécurité et la confidentialité du questionnaire.

Période de validité (démarrage/clôture)

Définissez une période durant laquelle votre questionnaire sera accessible. Par défaut, le questionnaire sera disponible pour une période illimitée.

Programmation des envois de questionnaire par mail

Les envois de vos questionnaires, tout comme les relances, peuvent être programmées à la date et l’heure de votre choix afin que vos enquêtes soient diffusées de manière automatique, sans que vous ayez besoin de vous connecter à l’application.

Suivi des envois

Lorsque vous utilisez notre système d’envoi de mail pour la publication de votre questionnaire, vous pouvez consulter le suivi des envois. Ce module vous indique le nombre de mails délivrés ou échoués et vous permet de visualiser rapidement qui n’a pas encore commencé à remplir votre questionnaire, qui est en cours et qui a terminé.