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Déterminez la satisfaction de vos prescripteurs grâce à un questionnaire en ligne Eval&GO.
Dans le cadre de la santé, afin de respecter la norme NF EN ISO 15189, des indicateurs de satisfaction sont indispensables pour mesurer l'efficacité de vos mesures prises pour satisfaire vos prescripteurs.
Le questionnaire en ligne permet d’apprécier le degré de satisfaction globale des prescripteurs. Ecoutez-les pour connaître leurs besoins, comprendre leurs attentes et essayer d’y répondre au maximum.
Réalisez un questionnaire de satisfaction prescripteur grâce au logiciel Eval&GO vous permettra d’améliorer votre niveau de qualité et de performance dans le temps.
Les retours de vos prescripteurs, accessibles en temps réel dans notre module de résultats vous donneront la tendance des éléments satisfaisants et les axes d’améliorations sur vos prestations de santé. Le questionnaire de satisfaction en ligne Eva&GO sera très efficace pour recueillir l’avis de vos prescripteurs et répondre à leurs besoins.
Afin de mesurer la satisfaction globale de vos prescripteurs, votre questionnaire en ligne devra traiter des éléments qui les affectent particulièrement.
L’enquête de satisfaction prendra en compte les différentes attentes des prescripteurs et tous les critères qui y sont associés, comme par exemple :
Les relations avec le laboratoire ou l’hôpital (contact, disponibilité, informations et conseils pour la prescription et le soin ...)
La réalisation des analyses de santé (étendue du catalogue des analyses, délais et protocoles d’exécution, clarté des informations, prise en compte d’une urgence...)
Les comptes rendus (respect des délais annoncés, présentation des résultats, qualité des informations et interprétation, contact avec un biologiste, transmission des résultats)
Les informations administratives (identité du patient, communication avec le centre d’examen...)
Les résultats de votre questionnaire vous donneront des indications concrètes sur les points à améliorer. Vous connaîtrez ainsi les exigences de vos prescripteurs et grâce à votre questionnaire Eval&GO vous définirez ainsi les meilleurs moyens pour atteindre leurs attentes.
Les réponses obtenues vous donneront les clés pour adapter la qualité de vos prestations à vos patients.
Diffusez un questionnaire de santé et déterminez l’état médical de vos patients.
Evaluez les connaissances de vos employés dans le secteur de la santé.
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