Tu página web Ecommerce es una herramienta comercial importante. Es necesario analizarla diario para mejorarla. A pesar de la existencia de numerosos softwares para rastrear los diferentes comportamientos de tus visitantes en tu página web, a veces es complicado entender ciertos elementos. Disminución de las ordenes, baja del tiempo por sesión, aumento repentino del número de referencias vendidas por visitante... Estos factores son las claves del rendimiento de tu página web Ecommerce. A través de una encuesta de satisfacción vas a descubrir lo que impide a tus visitantes hacer un pedido.
Utiliza y adapta nuestro ejemplo de encuesta de satisfacción para tu página web Ecommerce. Realiza tu cuestionario a tus clientes después de su primera compra en tu página web o a los visitantes que todavía no han comprado. Podrás identificar los elementos de tu página web que necesitan estar modificados : diseño, módulo de pago, fluidez de la navegación, fallas diversas... Solo tienes que hacer las modificaciones necesarias obtenidas gracias a tu cuestionario de satisfacción Ecommerce. Optimiza tu página web gracias a las respuestas de tus visitantes.
