¿Por qué tengo contactos bloqueados o rechazados?
Cuando envías tu encuesta desde nuestra plataforma de envío (desde el módulo “Publicar” y “Correo electrónico”), verificamos los correos electrónicos de tus contactos a cada envío. Si ciertos correos son inválidos (no están bien escritos, no existen, ya no existen...), aparecen como bloqueados o rechazados en la columna "Estado" en el "Administrador de contactos". Haciendo clic en el estado, puedes ver el tipo de error que presenta este correo electrónico.
No es posible enviar nuevas encuestas a un contacto rechazado.
Te invitamos a verificar estos correos electrónicos y suprimirlos de tu lista de contactos. Puedes ver estos correos haciendo clic en "Filtro" y en "Rechazado". También puedes exportarlos haciendo clic en "Exportar" y en "Rechazado".
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