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La opción NS (No Sé)

En las preguntas sliders (cursores) y en las matrices con cursor, la opción “NS” (No Sé) está marcada por defecto. De hecho, el encuestado todavía no ha contestado a la pregunta pero cuando mueve el curso se desmarca la casilla.

La opción NS solo aparece en estas dos preguntas. Por defecto, el curso está en algún valor. Esta opción permite hacer la diferencia entre la respuesta del encuestado y un encuestado que no sabe qué contestar. Cuando el encuestado mueve el cursor, la opción se desmarca automáticamente.

La opción NS NO es una respuestaNO es un dato que aparece en tu reporte de análisis. Solo significa que tu encuestado no se expresa (no quiere o no sabe).

Si tu pregunta es obligatoria, tu encuestado TIENE QUE contestar. No tiene otra opción. En este caso, la casilla NS no aparece. El encuestado tiene que contestar a la pregunta, moviendo el cursor para poder pasar a la página siguiente o validar sus respuestas para terminar la encuesta.

 

Nota : Si necesitas saber que la persona “no sabe” (por ejemplo, porque forma parte de tu análisis el hecho de que no sabe), puedes:

- Utilizar una pregunta "Respuesta única" con opción de respuesta “No sé”.

- Agregar una información adicional en tu pregunta cursor o matriz (con cursor) como por ejemplo: “Si no sabes, favor de dejar el cursor en 0” (es útil si el hecho de que este encuestado no sabe es importante para ti al momento de analizar los resultados).

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