Cómo realizar un cuestionario profesional de satisfacción formación ?

01/12/2022
Cómo realizar un cuestionario profesional de satisfacción formación ?

¿ Tienes un organismo de capacitación y quieres enviar una encuesta de satisfacción a tus alumnos pero no sabes cómo hacerlo ?

Eval&GO te explica como realizar una encuesta de satisfacción de capacitación de manera eficaz y profesional. 

 

Determina tu objetivo y el momento en el cual quieres enviar tu encuesta

Esta etapa es primordial. De hecho, definir el objetivo de tu encuesta te permite establecer el marco y evitar perder tiempo y tratar temas secundarios que no son prioritarios. Es mejor tratar un solo tema a la vez para evitar solicitar a los alumnos demasiado tiempo y que no quieran contestar a tu encuesta.

 

Para realizar una encuesta de satisfacción de capacitación, ejemplos de temas relacionados con la formación o capacitación : 

Una encuesta online puede ayudar a entender las razones de insatisfacción o de satisfacción después de una formación / capacitación pero también es posible crear otros tipos de cuestionarios como :

  • Evaluación de la satisfacción de capacitación
  • Pruebas de conocimientos 
  • Exámenes por competencias 
  • Validación de la experiencia adquirida (VAE)
  • Encuesta para detectar necesidades de capacitación ...

Por otra parte, tienes que determinar el momento en el cual quieres enviar tu encuesta a los alumnos. Como parte de una formación profesional, puedes enviar una encuesta formación después de la capacitación para obtener respuestas inmediatas o enviarla por correo electrónico algunas semanas después. Los alumnos tendrán tiempo para pensar en la capacitación, si ha sido útil...

 

Organiza tus preguntas en temas

Organiza tus preguntas de manera congruente. No solo te ayudará para el análisis sino ayudará a tus alumnos para contestar a tu encuesta fácilmente. 

Para una encuesta de satisfacción curso de capacitación, los temas que puedes tratar son : la capacitación (el contenido, la teoría, la práctica...), el material pedagógico utilizado (presentaciones, ejercicios...), la evaluación del formador (su experiencia, su pedagogía...), la organización de la capacitación (el lugar, el horario, el material utilizado...). 

Puedes utilizar nuestros ejemplos de cuestionarios para crear el tuyo. 

 

Redacta preguntas claras

Aunque conozcas muy bien el tema, no olvides que no es el caso de tus alumnos. No utilices un lenguaje demasiado profesional sino común y sencillo para todos así como preguntas cortas y claras. 

En tu encuesta de capacitación, empieza por pedir el nombre y el apellido del alumno, su formación, el formador...

Luego, utiliza preguntas de evaluación como preguntas con smileys o estrellas para hacer que tu encuesta sea lo más lúdico posible. Eval&GO te da la posibilidad de utilizar escalas de 0 a 10 para obtener la puntuación de satisfacción con un promedio.

 

Crea un cuestionario agradable y atractivo (con lógicas, imágenes, sliders...)

Es importante crear un cuestionario sencillo que permite a los encuestados contestar de manera clara y precisa. El software Eval&GO permite crear lógicas para personalizar la encuesta según el encuestado. Las preguntas con sliders o con imágenes son más intuitivas y atractivas y hacer la encuesta más agradable para los alumnos. 

Por ejemplo, si ciertos alumnos han seguido una de las capacitaciones a distancia, no es necesario hacerles preguntas sobre los cursos presenciales. 

 

Cuida mucho el diseño

Es muy importante cuidar el diseño. Es otro aspecto que hace que los encuestados van a contestar. Una encuesta atractiva y agradable tiene una mejor percepción que un cuestionario con un visual clásico, sin ningúna personalización del diseño. Con Eval&GO, puedes personalizar tu encuesta de capacitación para que sea a la imagen de tu empresa. 

Puedes leer nuestros demás consejos relacionados a la formación o capacitaciín aqui y nuestros demás artículos aquí

 

Piensa en los análisis 

A veces, solo pensamos en los análisis cuando ya se han recopitalido resultados mientras que es importante hacerlo antes de crear una encuesta. De hecho, una análisis congruente debe anticiparse. 

El análisis de los resultados da indicadores de satisfacción que podrás seguir a largo plazo.

también es improtante pensar en las acciones que vas a querer implementar después de recibir los resultados.

 

Da las gracias a tus alumnos

Étape essentielle en fin de questionnaire, remerciez par une formule de politesse. Cela pourra inciter vos répondants à renouveler l’expérience lors de prochaines formations.

 

Comparte tus resultados 

Une fois votre enquête et l’analyse de vos résultats terminées, ne les gardez pas pour vous. Vos stagiaires seront intéressés de connaître les résultats, ils sentiront que vous avez pris en compte leur avis.

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