Administrer un questionnaire en ligne efficacement

Proposer un questionnaire en ligne pertinent et personnalisé

Les nouvelles technologies et méthodes de communication d’aujourd’hui permettent de proposer un questionnaire en ligne de manière très simple. Vous obtenez ainsi un bon taux de retour et pouvez réaliser des analyses pertinentes de vos résultats. La publication de votre questionnaire est donc une étape à ne pas négliger. Selon le profil de vos répondants, choisissez la méthode la plus pertinente pour les inviter à répondre à votre enquête.

Avant toute chose, soignez le contenu de votre questionnaire, utilisez des questions anonymes ou nominatives et soyez bref pour proposer un questionnaire adapté à votre cible et facile à répondre.

Pensez à y ajouter votre logo pour rappeler votre identité ou votre entreprise. Vos répondants ou vos clients y répondront plus facilement s’ils constatent rapidement que vous en êtes à l’origine.

Si vous devez envoyer votre questionnaire par mail, pensez à personnaliser le contenu de votre message et à travailler son design pour qu’il soit en adéquation avec votre société. Personnalisez par exemple le mail avec des informations comme le nom ou le numéro de votre client…, vos répondants apprécieront, se sentiront en confiance et répondront plus facilement aux questions que vous leur poserez.

Utilisez ensuite la méthode de publication qui conviendra le mieux en fonction des personnes que vous ciblez et du type de réponses que vous voulez obtenir : anonymes ou nominatives.

L’administration des questionnaires pour collecter des réponses nominatives

L’administration des questionnaires nominatifs est également possible sur Eval&GO grâce à l’utilisation de notre système d’envoi de mails ou à l’aide des questions “informations”.

• La plateforme d’envoi intégrée à l’application vous permettra de diffuser votre questionnaire à votre liste de contacts. Notre objectif est de vous faire gagner du temps : en seulement quelques clics, vous pourrez importer vos listes de diffusion et envoyer votre sondage par mail.
  Cette méthode de publication vous donne la possibilité de suivre vos répondants, de les relancer s’ils n’ont toujours pas répondu à votre questionnaire mais surtout de savoir qui y a répondu.
  Eval&GO se chargera d’intégrer automatiquement les informations de vos contacts dans votre mail comme le nom, prénom, ou la société afin de personnaliser au maximum le contenu du message et ainsi optimiser vos chances de collecter des réponses. Vos répondants recevront un lien de questionnaire personnel et unique qui ne pourra être utilisé qu’une seule fois. Ils pourront toutefois compléter votre questionnaire en plusieurs fois s’ils le souhaitent puisque leurs réponses s’enregistrent au fur et à mesure.
• Afin de pouvoir identifier vos répondants, vous pouvez aussi ajouter des questions “informations” dans vos enquêtes : email, nom/prénom, adresse postale, numéro de téléphone… Dans le cadre de la réglementation RGPD sur la protection des données personnelles, il est préférable de ne collecter ce type de données que lorsque cela est vraiment nécessaire (par exemple dans le cas d’un test professionnel, d’une évaluation des compétences, ou lorsque votre répondant souhaite être recontacté). Dans tous les cas, les personnes interrogées devront obligatoirement donner leur accord en cochant une case pour que leurs informations personnelles soient enregistrées.

En collectant des réponses nominatives, vous aurez ainsi la possibilité de visualiser les réponses d’un individu ou même de comparer ses réponses avec celles des autres.